01Quem somos
Esta Política de Privacidade é mantida por ESSENZA HOME BOUTIQUE EMPREENDIMENTO IMOBILIÁRIO SPE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 53.410.606/0001-61, com sede na Rua Lauro Linhares, 2123, Bairro Trindade, Florianópolis / SC, atuando no ramo de incorporação de empreendimentos imobiliários (a seguir "Essenza", "nós" ou "controlador").
Este documento se aplica ao website essenzahome.site e a todos os canais em que a Essenza coleta dados pessoais no contexto da divulgação e comercialização de seu empreendimento imobiliário.
02Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais em três situações principais: quando você preenche formulários no site, quando você entra em contato conosco por outros canais (telefone, e-mail, WhatsApp, stand de vendas) e automaticamente durante sua navegação.
Dados fornecidos voluntariamente
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Interesse manifestado (tipologia, faixa de investimento, etc.)
- Mensagens ou observações enviadas por você
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego
- Identificadores de cookies e tecnologias similares (ver seção 6)
Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos qualquer coleta indevida, os dados serão excluídos imediatamente.
03Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados pessoais apenas para finalidades específicas, informadas e compatíveis com o motivo original da coleta:
- Responder a solicitações, dúvidas e agendamentos de visita
- Apresentar informações sobre o empreendimento, plantas, tabela de valores e condições comerciais
- Realizar contato comercial via telefone, e-mail, WhatsApp ou mensagem
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor imobiliário
- Melhorar o funcionamento e a segurança do site
- Realizar campanhas de marketing e remarketing digital, incluindo Google Ads e Meta Ads
- Elaborar estatísticas e análises internas de forma agregada e anônima
04Bases legais
Todo tratamento de dados pessoais realizado por nós é fundamentado em uma das bases legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD:
- Consentimento — para envio de comunicações de marketing e para instalação de cookies não essenciais
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares a um contrato — quando você demonstra interesse em adquirir uma unidade
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para atender determinações do setor imobiliário, fiscal e tributário
- Legítimo interesse — para segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria da experiência
05Compartilhamento de dados
A Essenza não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros exclusivamente nas seguintes situações:
- Corretores e imobiliárias parceiras autorizadas na comercialização do empreendimento
- Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, CRM, e-mail marketing, analytics) sob contrato e obrigações de sigilo
- Plataformas de publicidade digital (Google, Meta) para veiculação de campanhas e mensuração de resultados, conforme suas próprias políticas
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição formal
- Instituições financeiras, cartórios e órgãos registrais, quando necessário para viabilizar a compra e venda de imóveis
Todos os fornecedores contratados pela Essenza estão obrigados a tratar seus dados apenas para as finalidades por nós autorizadas e com nível de segurança compatível.
07Retenção e armazenamento
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou obrigações legais. De forma geral:
- Dados de contatos comerciais: até 24 meses após o último contato, salvo manifestação em contrário
- Dados de clientes com contrato assinado: pelo prazo legal aplicável (Código Civil, LGPD, legislação fiscal)
- Logs de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet)
- Registros contábeis, fiscais e imobiliários: pelo prazo definido em legislação específica
Ao término dos prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
08Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição — incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, backup periódico e revisão de fornecedores.
Nenhum sistema é 100% infalível. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, você será comunicado nos termos do artigo 48 da LGPD, junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
09Seus direitos como titular
A LGPD assegura a você, titular dos dados, uma série de direitos que podem ser exercidos gratuitamente e a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Solicitar informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@essenzahome.site. Responderemos em até 15 dias.
10Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nas orientações da ANPD. Alterações relevantes serão informadas de forma destacada no site. A data da última revisão está sempre no topo deste documento.
11Encarregado (DPO) e contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relativas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados:
Essenza Home Boutique — Encarregado de Dados
E-mail: contato@essenzahome.site
Telefone: (48) 3025-2624
Endereço: Rua Lauro Linhares, 2123 — Trindade, Florianópolis / SC
Caso não se sinta atendido, você também pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.